Beneficio, Recomendaciones y Políticas

• El pre-registro agiliza el ingreso estandarizado y completo de la orden de servicio con un número(s) de orden para entregas personales o transportadora.
• Enviar el equipo o equipos en su estuche rígido original o caja de empaque para su protección, en caso de no tenerlo enviar protegido en una caja de carton con protección interna para que no queden pegado a los bordes.
• No se requiere el envio de las baterías y accesorios (En caso de ser enviadas las bateríasno nos hacemos responsables de las mismas)
• Cuando se reciba el equipo o equipos se genera un número de servicio (Ej: OS-3020) por cada equipo con sus accesorios, y se envía al correo(s) registrado(s) con el valor del diagnóstico.
• La solicitud por Garantía de Fábrica debe incluir copia legible de la factura impresa e indicar el motivo del reclamo por garantía (En caso de No Aplicar la Garantía se cobra un valor de Diagnóstico) la respuesta a la solicitud dependerá de las políticas de cada fabricante o marca.
• La Garantías de Servicio por un servicio previo deben expresar el motivo y estar dentro del tiempo de reclamación.
• Los horarios de entrega y recepción es de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 1:00PM para personalmente o pago Contraentrega por Transportadora
• Hacer el envio a la dirección Cra. 15 #88-64 Oficina 410 (Edificio Torre Zimma) Bogotá D.C., Barrio Chico Norte, Cádigo Postal 1100221