Formato Pre-Registro Servicio Técnico

Beneficio, Recomendaciones y Políticas

  • El pre-registro agiliza el ingreso estandarizado y completo de la orden de servicio con un número(s) de orden para entregas personales o transportadora.
  • Enviar el equipo o equipos en su estuche rígido original o caja de empaque para su protección, en caso de no tenerlo enviar protegido en una caja de carton con protección interna para que no queden pegado a los bordes.
  • No se requiere el envio de las baterías (En caso de ser enviadas no nos hacemos responsables de las mismas)
  • Cuando se reciba el equipo o equipos se genera un número de servicio (Ej: OS-3020) por cada equipo con sus accesorios, y se envía al correo(s) registrado(s) con el valor del diagnóstico.
  • La solicitud por Garantía de Fábrica debe incluir copia legible de la factura impresa e indicar el motivo del reclamo por garantía (En caso de No Aplicar la Garantía se cobra un valor de Diagnóstico) la respuesta a la solicitud dependerá de las políticas de cada fabricante o marca.
  • La Garantías de Servicio por un servicio previo deben expresar el motivo y estar dentro del tiempo de reclamación.
  • Los horarios de entrega y forma de recepción están en nuestra página de inicio y se va actualizando basado en cambios de políticas internas o del Gobierno por COVID-19
Su pre-registro se ha recibido
Error! Algo salió mal en el envio.
Punto de Venta · Servicio Técnico · Correspondencia · Envios

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Bogotá
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